1. Introducción

En Raíz Mestiza, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [www.raizmestiza.com] y cuando realiza compras en nuestro e-commerce.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, y datos de pago cuando realiza una compra.

• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, y el tiempo y la fecha de visita.

• Información de Compra: Detalles de los productos que ha comprado, historial de compras y preferencias.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar pedidos: Utilizamos su información para procesar pagos, realizar envíos y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.

• Mejorar nuestro servicio: Analizamos la información de navegación para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

• Comunicaciones: Enviamos correos electrónicos de confirmación de pedido, actualizaciones de productos, ofertas especiales y otras comunicaciones relevantes.

• Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros solo en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o mejorar nuestra plataforma.

• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.

• Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.

• Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico raizmestizamx@gmail.com.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico raizmestizamx@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.